var relevant i ditt relationsbygge

Var relevant i ditt relationsbygge

Relationsbygge. Där är ett ord som jag verkligen gillar och som är framtiden, och faktiskt nutiden, för marknadsföring i dess alla former.

Vi kanske använder oss av fancy verktyg idag för att nå vår målgrupp men i slutändan är det egentligen väldigt enkelt – människor vill göra affärer med människor, som de dessutom känner förtroende för. Därför är relationsbygge något du verkligen bör kika på, om du inte redan gjort det.

Jag har skrivit om det här förut. Förra veckan skrev jag det här inlägget om hur man skaffar sig varma leads till sin försäljning genom att lära känna din potentiella kund och erbjuda relevant innehåll. Just det här vill jag spinna vidare på lite idag.

Hur ska man tänka?

För att kunna erbjuda relevant innehåll måste du först lära känna din besökare. Det finns mängder av sätt att göra det på, men när du väl gör det måste du ta vara på den kunskapen. Och inte försöka slänga på din potentiella kund en massa saker den inte är intresserad utav.

Låt oss säga att du driver ett hälsocenter. Du säljer massage, du har en naprapat och du har yogaundervisning. Nu kanske du tänker helt rätt och erbjuder en del kunskap kopplat till just dom här olika områdena. Du kanske har en guide med 3 steg för att komma igång med din yoga. Men när din besökare väl laddat ner den här guiden så skickar du, i dina uppföljande mejl, mest information om massage. Med all säkerhet är den som laddat ner din guide om yoga inte intresserad av massage, i alla fall inte just nu, och kommer då inte läsa dina mejl och du kommer inte att få ut det du vill utav dom.

Gör såhär

Se istället till att ha lite olika flöden kring det här – lite olika spår helt enkelt. Har en besökare laddat ner din yoga-guide – skicka uppföljande mejl om just yoga! Har den laddat ner en guide om massage – skicka mer om massage. Då ökar sannolikheten att din besökare faktiskt läser dina mejl och tycker att du erbjuder något som faktiskt är relevant för dom. Du blir alltså relevant i ditt relationsbygge.

Det är såklart en konst att få ihop det här på ett bra sätt. Och har du inte kunskaperna själv – se till att ta hjälp från någon som har dom. Läs gärna mer om hur vi jobbar med digital marknadsföring här och kontakta oss så tar vi en kaffe och ser vad vi kan göra tillsammans. Och till sist… glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev via formuläret här nedanför.

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

varma leads vägen till fler affärer

Varma leads – vägen till fler affärer

Säga vad man vill om det – men en stor del av att driva ett företag är försäljning. Du kan ha en hur bra produkt eller tjänst som helst, men haltar din försäljning så kommer du att få det svårt.

Det finns en mängd sätt att jobba med försäljning idag. Vissa ringer kalla samtal, vissa knackar dörr, vissa använder andra tekniker. Jag är ingen expert på försäljning alls – men det finns många metoder där ute.

En sak som dock kan underlätta din försäljning är att försöka skapa så kallade varma leads.

Vad är varma leads?

Om vi börjar med att kolla på kalla samtal. I ett kallt samtal ringer du till en potentiell kund som inte har någon aning om vem du är, vad du gör och varför den ska köpa av just dig. Den potentiella kunden har ingen relation till dig över huvud taget. Det kan absolut funka ibland, om du är grym på att prata i telefon, men de allra flesta gångerna kommer det inte att göra det. Tricket här är att försöka ”värma upp” leadsen innan du ringer.

Hur gör man då det?

För att skapa varma leads behöver du skapa en relation till dom. Jag har pratat om det här med att lära känna sina besökare tidigare och det är precis så du måste göra. När du får en besökare till din sida måste du försöka förstå vad just den besökaren är intresserad av. När du sen förstår det kan du hjälpa din potentiella kund med mer information om just det vilket får effekten av att den potentiella kunden får en bild av dig som hjälpsam och expert på just ditt område. Förstått bygg på det en tid. Sen kan du antingen föreslå ett möte eller ringa upp och plötsligt är det ett helt annat samtal. Den potentiella kunden känner till dig. Den vet vad du gör och den vet att du är experten inom just detta. Sen för all del betyder inte det att den är på en plats där den är redo att köpa just nu, men chansen ökar betydligt.

Att uppnå detta är dock ett pussel. Du måste ha koll på din hemsida och din konvertering där. Du måste ha ett system för att värma upp leads, helst automatiskt. Och du måste ha en metod för att dra besökare till din sida och in i ditt system. Till råga på det måste du ha stenkoll på din planerade kommunikation, din operativa kommunikation och din tredjepartskommunikation. Det är alltså många delar att ha koll på.

Men det är här vi kommer in. Det här ekosystemet är en av de största grejerna vi sysslar med och vi hjälper gärna till. Kontakta oss så tar vi ett möte för att se hur vi kan hjälpa just dig.

Och glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev nedan för fler tips!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

Lär känna din potentiella kund

Två tips för att lära känna sin potentiella kund – och sälja mer!

För några veckor sedan pratade jag om det där med bruset, eller snarare det där att det inte existerar. Missade du det så kika gärna igen.

Då pratade jag också om hur viktigt det är att nå fram med rätt budskap – när din mottagare är på en plats där den är mottaglig för ditt budskap.

Men hur gör man då det? Nyckeln är att lära känna sin potentiella kund!

Det låter kanske enkelt, men är ganska komplext. Hur ska man lära känna någon som bara strosar förbi i den digitala shoppinggallerian? Här kommer två av mina bästa tips!

1. Bjud på mer relevant kunskap – kopplat till det den sökt efter

Säljer du på något sätt tjänster eller kunskap? Bjud på en del av det! Jag har tidigare pratat om företagsbloggen och nyhetsbrev, men ta det ett steg längre. Sätt ihop lite fina PDFer med bra kunskap för gratis nedladdning på din hemsida. Sätt upp det så att man måste ge ifrån sig sin e-postadress för att ladda ner din PDF. Se till att du har mer kunskap rörande just det ämnet och skicka sedan det i några (gärna automatiserade) mejl till den som laddat ner din PDF.

På det här sättet skapar du förtroende hos din potentiella kund. Men är du lite specifik i dina ämnesval lär du dig också vad din potentiella kund är intresserad av och vilka utmaningar den har just nu. När du nu vet det – varför inte skicka ett bra erbjudande kopplat till just detta som sista mejl?

2. Följ dina besökares intresse på din hemsida

Ovan har jag beskrivit en del av det som kallas Inbound Marketing (det är ett vidare begrepp, men det är absolut en del av det). Vill man ta detta ytterligare ett steg vill jag tipsa om att spåra dina besökares aktivitet mer noggrant på din hemsida. Nu pratar jag inte bara Google Analytics (som jag pratat om här tidigare). Jag pratar något mer avancerat.

Det finns lite olika verktyg för detta. Men ett som jag använt mig av är Triggerbee. Triggerbee är ett svenskutvecklat verktyg (hej Olof & Felix!) som hjälper dig få stenkoll på detta. Har din besökare någon gång identifierat sig på din hemsida (kanske enligt tips 1) kan du följa väldigt specifikt vad just den besökaren gör. Du kan se vilka sidor den kollar på, hur länge, hur ofta… Men det är inte det coolaste. Har du lite olika sektioner på din hemsida med lite olika inriktning kan du se vilka områden din besökare generellt är mest intresserad av. Triggerbee kan sen automatiskt skicka en ping till ditt marketing automation verktyg som sen skickar ett mejl till din besökare med information och erbjudanden kopplat till just det som den själv har kollat runt på. Helt automatiskt. Coolt va?

Såklart finns det också andra verktyg som gör liknande och jag är inte betald av Triggerbee. Men jag gillar det skarpt!

Låter det lite komplext? Det är för att det är det. Det går att komma igång relativt enkelt men som så mycket annat är det extremt lätt att det inte leder till några resultat alls om du inte har stenkoll på vad du gör.

Vi hjälper gärna till med detta. Läs här om hur vi jobbar med digital marknadsföring och kontakta oss så kan vi ta ett möte kring detta – som rätt gjort är riktigt effektivt!

Och glöm såklart inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev nedan för fler tips som dessa.

Prenumerera på mitt nyhetsbrev