när gdpr kom till byn

När GDPR kom till byn

Nu är det bara två veckor kvar av det här året och även det här decenniet som är 2010-talet. Galet! För att ta ett värdigt farväl av det här decenniet har jag därför skrivit en serie blogginlägg om det viktigaste som hänt inom den digitala marknadsföringen, de senaste 10-åren. Jag har tidigare skrivit om förändringar hos LinkedIn och Facebook samt den nya tidens hemsidebyggartjänster. Nu är det dags för nästa grej… det här decenniets ”millennium bugg” – GDPR.

25 maj 2018

Redan 2016 var det ett faktum. Europaparlamentet hade röstat igenom en skärpning av hur man får behandla data inom EU. Det fick namnet General Data Protection Regulation (alltså GDPR) och skulle träda i kraft den 25 maj 2018. Och världen gick bananas…

Likt den gamla millennium buggen spåddes slutet på datadriven marknadsföring så som vi kände den, precis när den börjat få upp fart och bli effektiv. Överallt började GDPR-konsulter ploppa upp och täljde de kommande åren guld genom föreläsningar och att hjälpa företag att förbereda sig inför det som komma skulle. Att det här var något stort och viktigt visste alla och därför lades det ner mycket resurser på det.

Själv jobbade jag vid den här tiden med marknadsföring på ett fackförbund. Och då ett fackmedlemskap räknas som ”känslig personuppgift” var det såklart en stor grej även på mitt skrivbord. Projekt kördes igång. Rutiner skrevs. Integritetspolicy togs fram. Vi stod rustade.

GDPR blev verklighet

Sen kom 25 maj 2018. Datumet passerade. Och inget storslaget hade egentligen hänt. Bortsätt från en sjuklig mängd ”Vill du vara kvar i våra register?” mejl då. Faktum är att med några få undantag så har inget storslaget hänt i Sverige över huvud taget kopplat till detta. Visst. Vi måste godkänna fler policys innan vi registrerar oss på saker, men det är typ det. Och företagsmässigt är det egentligen ingen större skillnad. Vi har i många år haft PUL att rätta oss efter och även fast GDPR var en skärpning, var de flesta ändå vana vid tankesättet redan.

Men det här var ändå en stor, stor grej för alla företag under andra halvan av 2010-talet. Och inte minst när det kommer till digital marknadsföring. Men jag är faktiskt ett stort fan av GDPR. Visst, det var ett äckligt tråkigt projekt som hamnade på mitt skrivbord. Men grunden är grym! Det ger dig som privatperson betydligt mer att säga till om när det kommer till dina personuppgifter, vilket är grymt. Dessutom hindrar det i teorin att företag du inte är intresserad av spammar dig med reklam, för att du är med på någon köpt lista. Det är dessutom något jag förespråkar när jag tar fram strategier åt mina kunder – kontakta bara de som faktiskt är intresserade av det du säljer. Annars förlorar du både pengar och anseende.

Hur har GDPR påverkat dig? Låt mig gärna veta i en kommentar! Och glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev här nedanför för mer kul.

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

En sammanfattning i videoformat!

gdpr- hur bra koll har du

GDPR – hur bra koll har du?

GDPR betyder General Data Protection Regulation och är något som funnits i våra liv under flera år nu. Först som ett hägrande läskigt spöke i horisonten, likande millenniebuggen, och sedan 25 maj 2018 en faktisk lag.

Kort sagt går den ut på att ge dig som privatperson större rättigheter mot företag som behandlar dina personuppgifter. Vill en organisation behandla dina uppgifter idag så måste dom ha en rättslig grund. Till exempel att du gett ett samtycke till det. Minns du alla dom där tusentals mejlen du fick i början av förra året med företag som ville att du skulle godkänna att dom fick ha kvar dig i sina register?

Nu har det gått lite mer än ett år. Och även fast det kommit några domar så kan vi konstatera att det inte blev någon större skillnad. Det är dock en superviktig grej att ha koll på, det där med samtycke och vilka du får och inte får skicka reklam till, för man vet aldrig. Helt plötsligt råkar du skicka till någon som blir sur och, med all rätt, hör av sig till Datainspektionen.

Det här har inte Roger tänkt på.

Vem är Roger? Jo! Mitt talande exempel! Tidigare i veckan fick jag nämligen det här SMSet:

Jag känner inte Roger. Jag har faktiskt ingen aning om vem Roger är och jag kan med 99% säkerhet säga att jag inte gett mitt samtycke till Roger att skicka reklam via SMS till mig.

Men jag är säker på att Roger inte är ensam. Det här med GDPR är en komplex djungel som de allra flesta inte känner till mer än till namnet. 

Vilket leder mig till frågan – hur bra koll har du? Låt mig gärna veta i en kommentar här nedanför!

Själv försöker jag alltid lyfta upp den här problematiken till mina kunder, då det är relevant, och jag har halvbra koll på vad GDPR generellt innebär i din marknadskommunikation. Från och med nu kommer Roger att vara ett exempel på hur man inte ska göra. Vill bolla dom här frågorna över en kaffe? Kontakta mig så bokar vi in nått.

Och glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev här nedan.

Just det… en sak till! Glad Halloween!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

Webbdagarna 2018

Webbdagarna 2018 – Under the sign of F+GDPR

Då var Webbdagarna 2018 slut – Sveriges överlägset coolaste konferensdagar! För mig var det första året där och får jag bestämma (aka lyckas lura av chefen dom ganska dyra biljetterna) kommer jag definitivt tillbaka nästa år. Jag har varit på en del dagar av olika typer, och denna flöt på nästan helt utan skavsår. Det var bara att luta sig tillbaka och bli omhändertagen, vilket ju alltid är trevligt.

Jag skulle nu kunna rada upp dom olika talarna, och vad dom pratade om. Men du som läser det här blogginlägget var säkert där, så no need to. Däremot tänker jag ta upp dom två ängsliga ämnena som låg som en blöt filt över dagarna – Facebook och GDPR.

Den första grejen var Facebook-skandalen som just nu rullas ut. Du har säkert stenkoll på den, och visst är det fascinerande? Men… är du egentligen förvånad? Med tanke på hur mycket Facebook vet om oss tänker jag att det bara var en tidsfråga innan någon faktiskt utnyttjade all denna data på riktigt. Detta togs upp i några av föreläsningarna, men när föreläsningar om annonsering eller inte annonsering på Facebook inte ens nuddade vid ämnet kändes det lite märkligt. Eller är jag ensam om den tanken?

Ett övergripande tema som nästan alla talare pratade om var kundkännedomen. Som Tricia Wang uttryckte sig i sin föreläsning ”What big data doesn’t tell you” – ”är du en company centric organisation eller en costumer centric organisation?”. Det gäller alltså att sätta kunden och dennes behov i fokus om man vill lyckas som organisation (hon bjöd också på en ny intressant vinkel på Kodak-storyn! Fråga mig nån gång!), vilket är helt min melodi. Idag finns det också en mängd effektiva metoder för just detta, och många av talarna hade egna tips. Men… vad väldigt många inte touchade vad hur väl dessa spelar in med kommande GDPR.

Vad jag saknade var något på temat – ”okej, så GDPR kommer. Vi kan inte göra såhär, såhär och såhär längre. Men såhär kan vi göra istället!”. För min del är detta också extra viktigt då det är känslig information bara att en kund till min organisation är en kund till min organisation (i och med att jag jobbar för ett fackförbund).

Så! Bäst och sämst!

Bäst – Först ut var också bäst ut. Stefan Hyttfors is da king och ett perfekt val att kicka igång dagen!

Sämst – För lite fokus på GDPR och dess möjligheter. För det finns möjligheter, och GDPR är enligt mig något sjukt positivt! Om än något omständligt till att börja med.

Hur som. Vi ses nästa år hoppas jag!

För den som är intresserade live-twittrade jag också här!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev