marknadsföring i coronatider

Marknadsföring i Coronatider

Det är hårda tider nu för Sveriges företag, och inte minst för alla småföretagare för ute. Kundflöden minskar, för vissa drastiskt, och osäkerheten att vistas bland folk ökar. Många står redan på ruinens brant – och då kanske marknadsföring är det sista man tänker på.

Men vad ska man då göra, när det kommer till marknadsföringen? En reaktion som många har är att antingen kraftigt dra ner, eller i vissa fall helt strypa, alla marknadsföringskostnader. Det är en rimlig reaktion – men också en väldigt farlig sådan. För har du problem med att få in kunder nu – hur ska du då göra det med minskade resurser till marknadsföring?

Jag tycker tvärtom att det är nu du ska satsa, om du har möjlighet. Alla är inte Lyko och kan lansera sin största kampanj någonsin – men här är några saker som kan vara värt att titta lite extra på.

Digital annonsering

Just nu händer alltså två saker. Många företag drar kraftigt ner på sina annonseringsbudgetar och många jobbar hemifrån eller är hemma i karantän. Detta är sjukt positivt för dig som vill satsa några kronor på annonsering på Facebook, Instagram eller LinkedIn. 

Priserna per klick går ner, för att förre är med och ”tävlar” om utrymmet, och fler är hemma och slöscrollar i sociala medier! Du har alltså just nu möjlighet att nå fler till en lägra kostnad. Coolt va? Läs om hur vi jobbar med digital annonsering här.

Genomgång eller nybygge av hemsida

Jag har sagt det förut och jag säger det igen – en bra hemsida är livsviktig för ditt företag. Det är din digitala identitet och där man hamnar när man söker på dig. Då många nu är hemma och slösurfar är det alltså extra viktigt att det ser ut som det ska där – och att de kan hitta till dig.

Gå igenom din hemsida med SEO-ögon. Är dina rubriker rätt taggade? Har du alt-texter på alla bilder? Hur beskrivande är dina texter egentligen? Hur framhäver du din viktigaste konverteringspunkt på alla sidor?

Har du möjlighet, och behov, till det är det nu också ett bra tillfälle att se om det inte är dags för en ny hemsida. Världen efter Corona-krisen spås av vissa bli en annan värld – hur möter ditt digitala ansikte den?

Var personlig och ärlig i dina sociala medier

Är det någon gång det är viktigt att vara personlig i sociala medier är det nu. Många vet att det är stora utmaningar för småföretagare och hashtaggar som #backadinlokala sprider sig över de sociala kanalerna som en löpeld. Är det svårt just nu? Var ärlig med det och be om hjälp. Det kan skapa sympati för ditt företag och få din målgrupp att känna sig som ”närmare dig”.

Tills sist önskar jag dig ett stort lycka till i dessa tider! Det kommer att vara svårt ett tag – men tar du dig igenom och håller din marknadsföring rullande under perioden så kommer du ha ett stort försprång mot alla som prioriterat bort sin marknadsföring – när det är över.

Vi tar gärna ett (kostnadsfritt, såklart) möte med dig för att se hur du på bästa sätt kan komma vidare med detta. Ring mig på 079 33 74 332 eller kontakta mig på annat sätt så bokar vi in det.

Och glöm tillsist inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev här nedan. Fram till söndag (29/3 – 2020) bjuder jag på 15% på första (eller enda) fakturan för alla mina tjänster – endast för de som är prenumeranter på mitt nyhetsbrev. Kika in det!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

hur kommer jag igång med sociala medier

Hur kommer jag igång med sociala medier?

Att sociala medier är framtiden och enormt viktigt är något vi fått höra ett bra tag nu. Stämmer det? Ja, det tycker jag. För även om din hemsida är livsviktig för ditt företag, så är en strategisk närvaro på sociala medier nästan lika viktigt.

Men hur ska man då komma igång? Är det bara att slänga sig ut och starta en sida på Facebook? Nej. Även fast livet skulle vara mycket enklare då, så är det lite mer komplicerat.

Välj rätt plattform

Först måste du ha koll på vilket plattform du ska vara på. Och då gäller det att ha stenkoll på din målgrupp. Kika in det här blogginlägget jag skrev för några veckor sen. Alltså var hänger din målgrupp digitalt? Det är värdelöst att satsa stenhårt på en profil på Twitter om din målgrupp inte är där.

Så fundera lite över var du tror att din målgrupp hänger. Är det Instagram? Är det vissa specifika grupper på Facebook? Eller är det rent av Tik Tok eller LinkedIn? Varför inte fråga några av dina närmaste kunder? Är dom nöjda med dig hjälper dom nog gärna till.

En annan sak att ta hänsyn till är om du har någon budget för att sprida ditt innehåll. Har du inte det är jag rädd att en Facebooksida inte kan vara din primära kanal då Facebook ganska hårt strypt den organiska spridningen för dessa. Då kanske snarare Instagram eller Facebook-grupper är din lösning.

Ta fram en enkel strategi och rutin för sociala medier

När du väl har koll på var du ska vara behöver du skaffa dig en strategi för vad du ska dela och hur ofta samt en rutin för när i din vardag du ska göra det.

Jag brukar rekommendera att du försöker satsa på ett antal, minst två, inlägg i veckan på dina primära kanaler. Beroende på kanal kan det såklart vara nödvändigt med betydligt fler, om du önskar bygga ditt varumärke snabbare. Men minst där. Och när det kommer till vad du ska dela, så basera det på dina kunders problem och hur du löser dessa problem. Alternativt ge enkla tips och råd kring hur dom kan komma vidare med sina problem – till exempel ”3 tips för att…” inlägg.

När du har koll på detta så behöver du kika i din kalender och sätta av en tid för att göra detta, så att det faktiskt blir gjort. Annars är det lätt att det skjuts på framtiden och sen inte blir av. Själv gör jag i stort sätt allt mitt på måndagsförmiddagarna och schemalägger sen för veckan framåt. Men det går lika bra att göra det när som helst och schemalägga framåt. Ett tips är att bekanta sig med ett schemaläggningsverktyg för sociala medier. Jag har använt både Buffer och Hootsuite och kan rekommendera båda.

Kör igång och utvärdera löpande

Sen är det bara att köra igång! Kom ihåg att utvärdera löpande. Vilka inlägg funkar bra? Är det några som inte funkar alls? Vilka får kommentarer och vilka får det inte? Kan du se några mönster? Sen fortsätter du och skruvar på dina inlägg baserat på detta.

Stort lycka till med din sociala närvaro? Behöver du stöd i detta så kontakta mig så tar vi en kaffe och ser vad vi kan göra tillsammans. Och innan du går – glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev nedan, om du inte redan gjort det, för löpande tips om digital marknadsföring!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

är video på sociala medier påväg ut

Är video i sociala medier påväg ut?

Allt går i vågor och så även trender inom digital marknadsföring. Under några år nu har video varit en stor grej på sociala medier. Det har varit en bra kanal att sprida kännedom och kunskap och har generellt fått ganska bra med interaktioner, om man jämfört med vanliga inlägg.

Var videorna hamnat har gått lite i cyklar. Men tar vi LinkedIn som ett exempel fullständigt svämmade det över av videos där ett tag. Och det finns anledning för det – just för att det generellt funkat bra. Men nu ställer jag mig frågan – är video på sociala medier påväg ut?

Vad får mig att tro det?

Sista tiden har jag märkt två tydliga trender – främst på LinkedIn och Instagram. Trend nummer ett är att det blir mindre och mindre videos. Det i sig är kanske rimligt då nyhetens behag har ebbat ut lite. Jag brukar ju förespråka att testa allt för att se vilken grej som funkar bäst för ditt varumärke – så det finns en rimlighet i att videos svämmade över när LinkedIn gjorde det möjligt att publicera videos. Men nu när jag scrollar i flödena märker jag att det är en markant minskning.

Visst. Videos finns fortfarande och några är riktigt, riktigt bra (har några tips om du är nyfiken – till exempel det här)! Många av de jag ser får också helt okej till bra med interaktioner. Men – dom är betydligt färre i antal.

Trend nummer två är något jag märker – dels i mina egna inlägg och mina kunders. Och det är att interaktionerna för video generellt håller på att springas om av ”vanliga” inlägg. Det här är något jag främst märkt av på Instagram. ”Vanliga” stillbildsinlägg har senaste tiden generellt fått betydligt bättre interaktion är videoinlägg. Det är också en trend jag känner börjar komma även på LinkedIn.

Ska vi sluta med video?

Betyder det här då att vi ska sluta göra videos? Eller betyder det, egentligen, något helt annat? För jag skulle säga – nej. Vi ska inte sluta göra videos. Men kanske behöver vi inse att de videos som går bäst är de som dels ser bra ut och dels faktiskt har något viktigt att säga. Kollar vi på de videos som faktiskt går bra så uppfyller de faktiskt båda dessa två krav.

Det finns alltså ett gediget arbete bakom de videos som går bra på sociala medier. Dom är gjorda av folk som förstår video och är riktigt, riktigt duktiga på det de pratar om. Och då kollar folk. Men dom här lite skakiga mobilfilmerna med någon som har ”typ koll” är de som är påväg bort.

Så vad ska du göra om du ändå vill fortsätta med video på sociala medier? Den trista sanningen är att du måste levla och bli bättre på själva produktionen. Det är i alla fall det jag konstant försöker utveckla i mina videos (där nästa steg är ljudet, I know…).

Jobbar du med video i sociala medier? Har du märkt av någon skillnad? Låt mig veta! Och vill du ha hjälp med dina sociala medier? Kontakta mig så tar vi en kaffe och ser vad vi kan göra tillsammans!

Och glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev här nedan!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

the rise of influencer marketing

The Rise of Influencer Marketing

Nu är vi här! 2020! Ett nytt år och ett nytt decennium. Det ska bli superspännande att se var det tar oss – framför allt (i mitt fall) när det kommer till den digitala marknadsföringen. För vi lämnar ju ett sjukt händelserikt decennium bakom oss…

I de sista blogginläggen förra året listade jag några av de viktigaste sakerna som hänt inom den digitala marknadsföringen under 2010-talet. Men jag hann inte klart. Därför fortsätter vi lite i början av det här året också och idag ska vi prata om någonting som kom kraftigt under decenniet – fenomenet influencer markering.

Vad är influencer marketing?

Är du inte bekant med det här fenomenet kan man, väldigt generellt, beskriva det såhär. Du har en produkt eller tjänst. Inom din målgrupp finns det en eller flera sociala medieprofiler med en stor till halvstor följarskara. Du betalar dessa profiler att visa eller prata om din produkt för sina följare. I teorin = katching.

Det här är visserligen ett äldre fenomen än 2010-talet. Så länge det har funnits kända personer har det här förekommit på ett eller annat sätt. Men influencer och influencer marketing som begrepp är något som verkligen slagit igenom på 2010-talet. Och det är inte längre bara de Löwengrip-stora profilerna som man riktar sig åt. Micro-influencers har blivit ett begrepp och många företag lägger ner mycket pengar för att synas här.

Gör ett test. Gå in på Instagram. Scrolla. Har du inte enbart dina vänner du faktiskt känner där så kommer du med all säkerhet ganska snart hitta ett betalt samarbete där.

Var är vi påväg?

Var är då det här med influencer marketing påväg? Rätt ner i underjorden – menar vissa. Bland annat sker en väldigt intressant diskussion kring detta i Navid Fards talkshow HowToTalks senaste avsnitt. Åsikterna går isär kring detta. Men faktum är att många företag börjar få svårt att räkna hem satsningen på influencer marketing, nu när dom kört ett tag. För hur fungerar det egentligen med känslan av ”på riktigt” (vilket är känslan man är ute efter i detta fall) när det är så tydligt och mycket sponsrat?

Jag tror att allt fler börjar se igenom det här – vilket leder till att det med tiden kommer att funka sämre och sämre. OM det fortsätter göras på samma sätt. 

Är influencer marketing som begrepp och teknik påväg att dö?

Nej. Det tror jag inte. Men jag tror att det fortfarande är en omogen marknad. Företag vet inte vad de ska betala, influencers vet inte vad de ska ta betalt. Vad är det egentligen värt? Det är frågor de flesta inte riktigt har svar på och därför leder det till att företag betalar för mycket och inte kan räkna hem affären – vilket leder till känslan av att ”det inte funkar”.

Jag tror att branschen kommer att mogna. Utbud och efterfrågan kommer, oundvikligen, att mötas på en rimlig nivå och därefter kommer det att utvecklas vidare.

Funderar du kring sätt att synas online? Varför inte börja det nya decenniet med att läsa om hur vi jobbar med digital marknadsföring och kontakta oss så tar vi ett möte om saken? Och glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev nedan – en 00-talsteknik som fortfarande har sin plats.

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

En sammanfattning i videoformat!

se helheten inte en kanal

Se helheten – inte en kanal

Ibland när man är ute och träffar företagare som kommit igång med sin digitala marknadsföring lite grann får man höra något i stil med ”vi kör på Instagram – det går superbra!”. När man sen frågar vad ”superbra” betyder får man till svar att dom får många följare och bra interaktioner. Vilket ju visserligen faktiskt är superbra – men när man frågar vidare hur det påverkar trafiken till hemsidan och den faktiska konverteringen så är det förvånansvärt ofta man inte får något bra svar på det. Varför? Jo – för att man stirrar sig blind på en kanal och inte ser helheten.

Allt måste höra ihop

För det är klart det är kul när det går bra på en kanal. Superkul! Men det är också farligt – för vi tenderar som människor att fokusera den största delen av vår energi där då och allt annat hamnar lite i baksätet. Vilket är mänskligt. Men det ökar också behovet av att ha en plan som ser helheten.

För du behöver en helhetsplan med din marknadsföring. Du behöver mål och mätvärden för alla dina satsningar och du måste jobba aktivt med att följa upp detta. Och du behöver ha koll på hur allt hänger ihop och vad som faktiskt genererar försäljning.

För låt oss ta det här scenariot

Du satsar på LinkedIn och Instagram som dina huvudkanaler. På LinkedIn märker du att folk ser ditt innehåll, men du får få eller inga interaktioner på dina inlägg. Instagram däremot blomstrar med interaktioner! Då får en massa positiva kommentarer och följarna bara blir fler och fler. Har du inte koll på din helhet här kanske du lätt tänker att du ska slopa LinkedIn och bara köra Instagram. Dels för att det är roligare med mer interaktioner och dels för att du tänker att det därför är bättre ur marknadsföringssynpunkt. Men tänk om det är så att den kanal som faktiskt driver försäljningen är LinkedIn? Har du inte koll på din hemsida och konverteringen där har du faktiskt ingen aning om det. Då kanske du snarare ska fokusera på att optimera din LinkedIn närvaro mer – och kanske låta Instagram åka baksätet lite?

Det kan låte lite komplext och stort – men ska du börja köra digital marknadsföring (vilket jag såklart tycker att du ska – för fördelarna är enorma!) måste du ha en plan och teknik för att se helheten. Du måste kunna se vilka delar som funkar, varför de funkar, vad som inte funkar, varför det inte funkar… Annars kommer du både att slösa tid och pengar och i slutändan få väldigt lite för det.

Vi kan det här. Så behöver du hjälp så läs på lite om hur vi tänker kring digital marknadsföring och kontakta oss så tar vi ett möte kring hur vi gör det här bäst för just dig.

Och glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev nedan för löpande tips rörande digital marknadsföring!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

vilka-sociala-medier-bör-jag-finnas-på-1024x683

Vilka sociala medier bör vi finnas på?

I februari 2004 föddes sociala medier så som vi känner det idag. Då startades Facebook och sen dess har inget varit sig likt.

Ganska snabbt upptäckte företag att det gick att använda sig av dessa plattformar för att synas och nå nya kunder och runt 2010 och ett fåtal år framåt kunde man väldigt effektivt använda sig av dessa för att nå sin målgrupp helt gratis.

Men säg den lycka som varar. Idag är det inte gratis att marknadsföra sig via sociala medier. ”Va?” säger du, ”ett Facebook-konto är ju gratis!”. Så är det. Men för att nå ut till din målgrupp, även dom som faktiskt gillar din sida, måste du i de allra flesta fall lägga pengar på spridning.

Och där och då uppstår frågan – vilka ska vi då vara på? För om det inte är gratis måste vi ju prioritera både vår budget och vår tid.

Svaret är väldigt enkelt. Var där din målgrupp är! Är din målgrupp på LinkedIn? Var på LinkedIn! Är din målgrupp på Instagram? Var på Instagram! Är din målgrupp på Snapchat? Var på… ja… ni fattar.

Men var är då din målgrupp? Den frågan är svårare. Har du inte stenkoll på detta är det mycket viktigt att ta reda på det innan du börjar satsa på en kanal ”lita på känsla”. Just för att det inte är gratis. Och det allra enklaste sättet att få reda på det är att fråga. Fråga några kunder du har bra relation med. Har du många kunder? Perfekt – skicka ut en undersökning!

Men detta tar tid. Och är det något man har dåligt av som företagare så är det just tid. Så behöver du hjälp med detta? Tveka inte att höra av dig!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Hur ska man svara på kommentarer på sociala medier

Hur ska man svara på kommentarer i sociala medier?

Där är den igen. Den där kritiska personen som jämt ska hitta något fel. Eller den där överpositiva som jämt tycker allt är jättebra, men har en förmåga att missförstå budskapet.

Jag pratar såklart om kommentarer i sociala medier på din företagssida, som du förhoppningsvis får då och då.

Hur ska man egentligen svara på detta? Svaret på den frågan är inte helt lätt och beror lite på vad kommentaren innehåller. Men här kommer en mall att utgå ifrån!

Är kommentaren positiv?

– Har kommentaren rätt i det den säger?

Tacka ödmjukt och försök promota något annat personen kan gilla. Exempel: ”Kul att du tycker det! Vi är glada över att kunna (skriv något mer om ditt erbjudande). Du har väl inte missat att (skriv något aktuellt som händer för er just nu)? Ha en fortsatt trevlig dag! //(Ditt namn) på (Ditt företag).

– Har kommentaren missuppfattat något?

Tacka ödmjukt och rätta. Det är viktigt så att inga som läser kommentarerna får fel uppfattning. Exempel: ”Kul att du gillar det vi gör! I detta fall måste jag dock rätta dig (här skriver du din rättning). Ha en fortsatt trevlig dag! //(Ditt namn) på (Ditt företag).

Är det en negativ kommentar?

– Har kommentaren rätt i det den säger?

Erkänn misstaget direkt, be om ursäkt och försäkra om att det kommer att göras förändringar i framtiden. Exempel: ”Oj, det har du rätt i. Så ska det såklart inte vara. Vi ber om ursäkt och kommer att se över våra rutiner så att det här inte händer i framtiden. Tack för att du gjorde oss uppmärksam på problemet. Ha en fortsatt trevlig dag! //(Ditt namn) på (Ditt företag).

– Har kommentaren missuppfattat något?

Beklaga att personen har uppfattat det på det viset och rätta vänligt men bestämt. Hänvisa till privat meddelande vid fler frågor. Exempel: ”Vad tråkigt att du uppfattar det så. Vi menar att det som har hänt är att (beskriv det du menar har hänt på ett ödmjukt sätt). Om något är oklart så skicka gärna ett privat meddelande till oss så ska vi se om vi kan göra något ytterligare. Ha en fortsatt trevlig dag! //Vi på (Ditt företag).

Detta brukar funka i de flesta fall. Sen kommer det alltid finnas troll och de som jag brukar kalla för ”keyboard warriors” som inte kommer att acceptera detta. Men hur man hanterar dessa är ett blogginlägg för sig.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Bör vi vara på snapchat

”Bör vi vara på Snapchat?”

Sedan tidernas begynnelse, eller i alla fall sedan the dawn of the social media, har företag och organisationer ställt sig samma fråga så fort det kommit något nytt hett socialt nätverk – bör vi vara där?

Svaret är inte självklart. Kanske. Det beror helt på vilken målgrupp du har.

Sociala medier är ett fantastiskt verktyg för att nå just din specifika målgrupp, men det är inte alla som är på alla plattformar och därför långt ifrån säkert att du ska vara där. Det tar ändå en del tid och energi att sätta sig in i en ny plattform, och det kan lätt kännas ganska bortkastat om din målgrupp inte finns där.

Har du en ung målgrupp bör du vara på fötterna! Det är hos den unga målgruppen nya sociala plattformar får fäste först. Här gäller det att ha lite koll och kanske prova en ny plattform tidigt. För är du för sent på tåget är sen alla där, och din målgrupp börjar redan se sig om efter nya plattformar. Så fort företag och den äldre målgruppen börjar komma dit flyr dom vidare. Det hände med Facebook, det hände med Instagram och det kommer troligtvis hända ganska snart med Snapchat. Håll ögonen öppna och testa!

Har du en något äldre målgrupp kanske det inte alls är säkert att du ska lägga den tid och energi som behövs för att förstå en ny plattform. Är din målgrupp uteslutande på Facebook och LinkedIn? Satsa din tid, energi och dina annonspengar där istället.

Med det inte sagt att du inte ska hålla koll på nya plattformar och trender, även om du har en något äldre och ”långsammare” målgrupp. Personligen tycker jag det är jättekul att testa nya saker och sätta mig in i nya metoder, även om de för tillfället inte passar den målgrupp jag jobbar mot. Och man vet ju aldrig – helt plötsligt är din målgrupp där! Och då har du ett försprång.

Vilka sociala medier är ditt företag på? Varför då? Låt mig gärna veta i en kommentar!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev