börja i rätt ände med din kommunikation

Börja i rätt ände med din kommunikation

Marknadsföring och kommunikation är roligt. Det är något som många är överens om. Man kan tycka att det är svårt och inte riktigt vet hur man ska göra, men man tycker ändå att det är ganska roligt.

Men just det faktumet att det är roligt gör det också lite farligt. För risken är att man går iväg och gör en massa saker utan att först ha gjort grundjobbet. Det leder dels till att man slösar tid men även i värsta fall att man faktiskt skadar bolaget.

Jag har ju tidigare pratat om det här med integrerad kommunikation och dess beståndsdelar planerad kommunikation, operativ kommunikation och tredjepartskommunikation. För att uppnå detta på ett effektivt sätt måste du börja i rätt ände.

Vad du måste ha koll på

Du måste, innan du gör några marknadsaktiviteter över huvud taget, ha koll på ditt varumärke, din målgrupp och dina budskap. Och du måste ha koll på det här ganska grundligt. Det räcker inte med att tycka att ens varumärke är en viss produkt, som alla behöver, och buskapet är ”köp nu”. Hur lätt det än hade varit om så var verkligheten. Du måste ha stenkoll på dessa begrepp och vad de innebär för dig, för annars kommer du aldrig att uppnå integrerad kommunikation.

Risken är snarare att du gör helt fel aktiviteter, mot helt fel målgrupp med helt fel budskap. Och det kostar dig inte bara tid. Både den operativa kommunikationen och tredjepartskommunikationen blir lidande – för det du säger i din planerade kommunikation stämmer inte alls överens med hur det faktiskt är.

Försök att tänka ur de här perspektiven

Varumärke

Vad är kärnan i diin verksamhet? Vem är du? Vilka är dina anställda? Vad är det ni gör egentligen och vilka problem löser ni? Hur uppfattar er omgivning er egentligen?

Målgrupp

Vilka finns i din målgrupp? Hur kan du dela in din målgrupp i undergrupper? Vad definierar dessa grupper? Vad skiljer dom åt? Vilka problem har dom?

Budskap

Baserat på vilka ni är och vilka era kunder är – vad ska ni ha för övergripande budskap? Är det olika budskap för olika målgrupper? Vad kan ni säga som faktiskt stämmer överens med er verksamhet – men vinklat dill de olika målgrupperna?

När ni har koll på allt detta. Då, och först då, kan ni springa iväg och börja göra marknadsaktiviteter. Först då kan ni bygga en hemsida, först då kan ni påbörja en närvaro i sociala medier…

Vi hjälper dig gärna att få stenkoll på det här. Läs hur vi jobbar med varumärke och kontakta oss så bokar vi ett möte och pratar mer. Och glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev här nedan för löpande tips om digital marknadsföring!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

hur når jag igenom bruset

Hur når jag igenom bruset?

Vi har alla hört den. Sagan om det där mystiska väsendet som hindrar oss från att nå våra kunder. Det där som håller oss vakna om natten, funderandes över hur vi ska besegra det. Skräckhistoriernas skräckhistoria. Den där om det mystiska bruset.

Du vet. Bruset. Det där som alla säger att man behöver nå igenom för att nå sina kunder. Det är faktiskt en ganska vanlig fråga har jag märkt – hur når jag igenom bruset?

Men här kommer det sjuka. Det finns inget brus.

Va?! Tänker du nu. Det snackas ju jämt om det – hur kan det inte finnas?

Låt mig förklara. Begreppet brus är ett gammalt uttryck och beskriver att det finns ett brus som du på något sätt måste ta dig igenom. Och när du gjort det – då når du din kund, som handlar av dig och allt är frid och fröjd.

Men så är det inte. Tyvärr, för livet skulle vara så mycket lättare då. Begreppet brus har faktiskt från början inget alls med marknadsföring att göra. Det kommer från militären och radiokommunikation. Där finns det en sändare och en mottagare och back in the days kunde budskap förvrängas mellan dom genom just… brus. Sen är det någon smart människa som har tagit över den metodiken till marknadsföringen – men det funkar inte riktigt så.

Når du inte den du vill nå beror det inte på att något brus har stoppat dig. Det beror helt enkelt på att den du vill nå inte är mottaglig för ditt budskap just nu. Låt mig ta ett exempel:

Du säljer korv. Vi säger att du skriker ”KOM OCH KÖP KOOOORV!!!” till potentiella kunder som du vet gillar korv, men som precis har ätit en hamburgare och därför är mätta. Kommer dom att köpa av dig då? Nej. Såklart inte. Vet du däremot att dom är hungriga just nu – ja, då ökar chansen att dom tar till sig ditt budskap. Ett alternativ är också att hitta ett annat budskap till dom som är mätta.

Är ni med på hur jag tänker? Utmaningen är alltså inte att nå igenom något magiskt brus. Utmaningen är att sända rätt budskap, till rätt målgrupp, då målgruppen är mottaglig för ditt budskap.

Ett annat klassiskt exempel på detta är om du väntar barn. Då plötsligt känns det som att alla väntar barn för då ser du alla magar du aldrig registrerat förut. Det är inte för att dom inte har varit där förut – för det har dom varit. Det är för att du inte haft förutsättningar att se dom tidigare.

Men hur gör man då det här rent praktiskt? Vi vet. Jag tar gärna ett möte med dig om hur du ska göra för att nå just din målgrupp! Kontakta mig och boka ett möte så ser vi vad vi kan göra tillsammans.

Och för all del! Prenumerera på mitt nyhetsbrev via formuläret nedan för löpande tips och tricks inom digital marknadsföring!

Prenumerera på mitt nyhetsbrev

En sammanfattning i videoformat!

vilka-sociala-medier-bör-jag-finnas-på-1024x683

Vilka sociala medier bör vi finnas på?

I februari 2004 föddes sociala medier så som vi känner det idag. Då startades Facebook och sen dess har inget varit sig likt.

Ganska snabbt upptäckte företag att det gick att använda sig av dessa plattformar för att synas och nå nya kunder och runt 2010 och ett fåtal år framåt kunde man väldigt effektivt använda sig av dessa för att nå sin målgrupp helt gratis.

Men säg den lycka som varar. Idag är det inte gratis att marknadsföra sig via sociala medier. ”Va?” säger du, ”ett Facebook-konto är ju gratis!”. Så är det. Men för att nå ut till din målgrupp, även dom som faktiskt gillar din sida, måste du i de allra flesta fall lägga pengar på spridning.

Och där och då uppstår frågan – vilka ska vi då vara på? För om det inte är gratis måste vi ju prioritera både vår budget och vår tid.

Svaret är väldigt enkelt. Var där din målgrupp är! Är din målgrupp på LinkedIn? Var på LinkedIn! Är din målgrupp på Instagram? Var på Instagram! Är din målgrupp på Snapchat? Var på… ja… ni fattar.

Men var är då din målgrupp? Den frågan är svårare. Har du inte stenkoll på detta är det mycket viktigt att ta reda på det innan du börjar satsa på en kanal ”lita på känsla”. Just för att det inte är gratis. Och det allra enklaste sättet att få reda på det är att fråga. Fråga några kunder du har bra relation med. Har du många kunder? Perfekt – skicka ut en undersökning!

Men detta tar tid. Och är det något man har dåligt av som företagare så är det just tid. Så behöver du hjälp med detta? Tveka inte att höra av dig!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Lanseringstrappan

Lanseringstrappan

Kommunikations- och marknadsföringsvälden vimlar av modeller av olika slag. Det finns bokstavligt talat tusentals. Min, och många andras, favorit just nu är till exempel Simon Sineks ”What-How-Why” cirkel. Om du inte har koll på den – kolla här!

Därför är det lite av en plikt, om man jobbar med det jaggör, att rita en egen modell. Och eftersom jag nu befinner mig mitt ilanseringen av mitt bolag och har jag valt att göra en modell om enlanserings olika faser.

Den ser ut som ovan!

Trappsteg 1 – Okänd för målgruppen

Det är här alla börjar. Oavsett om du är en tech startup medmiljoner i riskkapital, eller om du precis har börjat sälja lingonris iegendesignade glasflaskor, så är det här alla börjar. Ingen har hört ditt namn,inget vet vad du gör och ingen kommer att köpa av dig. Ödesmättat…. Du måste såfort som möjligt vidare!

Trappsteg 2 – Målgruppen har hört ditt namn

Nu har din målgrupp hört ditt namn och kanske sett dinlogga. Ännu har den inget begrepp om vad du gör eller varför det är bra fördom, men resan har i alla fall börjat och du börjar få en fin plattform attsprida kunskap om vad du faktiskt håller på med.

Trappsteg 3 – Målgruppen vet vad du gör

Nu har du kommit till ett viktigt trappsteg – för nu vetmålgruppen vad du pysslar med. Hasse 43 år från Staffanstorp har nu både hörtditt namn, sett din logotyp och förstått vad det är du gör. Det är en storframgång! Men du är inte riktigt hela vägen upp för trappan än. För Hassekänner fortfarande inte att det är något för honom.

Trappsteg 4 – Målgruppen känner att det är något för hen

Det sista steget i trappan är bland de svåraste att ta. Mennär du väl är här är du i mål med din kund. Din kund har nu hört ditt namn, denvet vad du gör och den känner faktiskt att det här är något för hen. Du är imål! Nu gäller det bara att ha en bra konverteringsoptimerad hemsida som gördet enkelt för din kund att agera på den här känslan också…

Hur tar man sig då upp för dessa trappsteg? Det är ett ämne för en annan dag och kanske även ett annat forum, för det skiljer sig nämligen beroende på vad just du sysslar med. Är du nyfiken på hur vi kan hjälpa dig klättra på trappan? Kontakta oss så tar vi en fika och diskuterar.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Bör vi vara på snapchat

”Bör vi vara på Snapchat?”

Sedan tidernas begynnelse, eller i alla fall sedan the dawn of the social media, har företag och organisationer ställt sig samma fråga så fort det kommit något nytt hett socialt nätverk – bör vi vara där?

Svaret är inte självklart. Kanske. Det beror helt på vilken målgrupp du har.

Sociala medier är ett fantastiskt verktyg för att nå just din specifika målgrupp, men det är inte alla som är på alla plattformar och därför långt ifrån säkert att du ska vara där. Det tar ändå en del tid och energi att sätta sig in i en ny plattform, och det kan lätt kännas ganska bortkastat om din målgrupp inte finns där.

Har du en ung målgrupp bör du vara på fötterna! Det är hos den unga målgruppen nya sociala plattformar får fäste först. Här gäller det att ha lite koll och kanske prova en ny plattform tidigt. För är du för sent på tåget är sen alla där, och din målgrupp börjar redan se sig om efter nya plattformar. Så fort företag och den äldre målgruppen börjar komma dit flyr dom vidare. Det hände med Facebook, det hände med Instagram och det kommer troligtvis hända ganska snart med Snapchat. Håll ögonen öppna och testa!

Har du en något äldre målgrupp kanske det inte alls är säkert att du ska lägga den tid och energi som behövs för att förstå en ny plattform. Är din målgrupp uteslutande på Facebook och LinkedIn? Satsa din tid, energi och dina annonspengar där istället.

Med det inte sagt att du inte ska hålla koll på nya plattformar och trender, även om du har en något äldre och ”långsammare” målgrupp. Personligen tycker jag det är jättekul att testa nya saker och sätta mig in i nya metoder, även om de för tillfället inte passar den målgrupp jag jobbar mot. Och man vet ju aldrig – helt plötsligt är din målgrupp där! Och då har du ett försprång.

Vilka sociala medier är ditt företag på? Varför då? Låt mig gärna veta i en kommentar!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev