kontinuitet ditt viktigaste verktyg

Kontinuitet – ditt viktigaste verktyg

Man ser det ibland och man hör det ibland. Dom där solskenshistorierna där någon har provat en grej en gång och lyckats fantastiskt bra och sålt en massa.

Och jag vill inte säga att det inte kan hända. Men samtidigt är den typen av grejer ett ständigt återkommande gissel för oss som jobbar med digital marknadsföring. För 99 gånger av 100 (eller ja… fler faktiskt skulle jag säga) är det inte så det går till. I de överlägset flesta fall måste man göra något ganska många gånger innan det börjar ge resultat. Och det är bland det viktigaste jag vill dela med mig av i allt jag gör – vikten av kontinuitet.

Jag jobbade en del med en kontakt nere i Göteborg i min gamla anställning (hej Navid!) och han sa en grej som särskilt fastnat i mig och det är att kontinuitet spöar kreativitet alla gånger. Och även fast det såklart är något förenklat – så ligger det mycket i det.

Jag har pratat om det här med bruset tidigare, eller snarare avsaknandet av det. Att det inte handlar om att man måste nå igenom något magiskt brus – utan snarare att synas för ens målgrupp när din målgrupp har förutsättningar att ta till sig ditt budskap. Och det har inte alla hela tiden. Det är en anledning till att kontinuitet är så pass viktigt. Ditt budskap kanske passerar din målgrupp en massa gånger utan att den agerar, för att den inte är där just nu. Men en dag är den där och är du då inte kontinuerlig i ditt arbete så kanske du missar den kunden just då.

En annan viktig poäng men kontinuitet är att man helst gör affärer med någon man har förtroende för. Och du får inget förtroende om du gör något en gång. Gör du däremot din grej ofta och löpande – ja, då bygger du sakta men säkert förtroende.

Hur kan man då göra?

Tänk på din verksamhet. Vad är du expert på? Vilka problem löser du? Vad tycker dina kunder? Hitta något ämne du kan skapa mycket innehåll kring. Lägg sedan upp en plan för när du ska producera ditt innehåll, hur du ska sprida det och hur ofta du ska sprida det. Min plan ser ut såhär:

Innehåll: Jag delar med mig av mina kunskaper kring digital marknadsföring. Det gör jag för att stärka mitt varumärke som expert inom detta. När man tänker på digital marknadsföring vill jag att man tänker på mig.

När: Jag producerar mitt innehåll främst på måndagar. Då skriver jag mina blogginlägg och då spelar jag in mina korta filmklipp.

Hur: Jag delar med mig av mina blogginlägg genom att dela videos kring dom på Facebook, Instagram och LinkedIn, och hänvisar tillbaka till min blogg (där du är nu).

Hur ofta: Jag lägger ut en ny video och ett nytt blogginlägg varje tisdag och torsdag.

Det här har jag gjort löpande sen mitten av augusti i år. Funkar det då? Här kommer det… ja, nu börjar det ge resultat. Väldigt länge gav det inte ett piss, mer än en tydlig tillströmning till min hemsida varje gång jag la ut något nytt. Men nu börjar jag så smått höra av folk som sett mina videos och läst mina blogginlägg – vilket jag tycket är superkul! Det har till och med börjat ge mig lite affärer.

Men min poäng är att det hade aldrig hänt om jag hade gett upp efter en eller två veckor. Kontinuitet is key!

Om vi tillsist kommer tillbaka till min kontakt från Götet och hans sägning om att kontinuitet spöar kvalitet varje gång – så är det absolut. Men det svåra är att för att det ska funka så behövs ett visst mått av kreativitet i det som du kontinuerligt puttar ut. Och det är väl det som är det svåra och tidskrävande många gånger.

Behöver du hjälp med det här? Tveka inte att kontakta oss! Passa också på att prenumerera på mitt nyhetsbrev i formuläret nedan, när du ändå är här tänker jag.

Lär känna din potentiella kund

Två tips för att lära känna sin potentiella kund – och sälja mer!

För några veckor sedan pratade jag om det där med bruset, eller snarare det där att det inte existerar. Missade du det så kika gärna igen.

Då pratade jag också om hur viktigt det är att nå fram med rätt budskap – när din mottagare är på en plats där den är mottaglig för ditt budskap.

Men hur gör man då det? Nyckeln är att lära känna sin potentiella kund!

Det låter kanske enkelt, men är ganska komplext. Hur ska man lära känna någon som bara strosar förbi i den digitala shoppinggallerian? Här kommer två av mina bästa tips!

1. Bjud på mer relevant kunskap – kopplat till det den sökt efter

Säljer du på något sätt tjänster eller kunskap? Bjud på en del av det! Jag har tidigare pratat om företagsbloggen och nyhetsbrev, men ta det ett steg längre. Sätt ihop lite fina PDFer med bra kunskap för gratis nedladdning på din hemsida. Sätt upp det så att man måste ge ifrån sig sin e-postadress för att ladda ner din PDF. Se till att du har mer kunskap rörande just det ämnet och skicka sedan det i några (gärna automatiserade) mejl till den som laddat ner din PDF.

På det här sättet skapar du förtroende hos din potentiella kund. Men är du lite specifik i dina ämnesval lär du dig också vad din potentiella kund är intresserad av och vilka utmaningar den har just nu. När du nu vet det – varför inte skicka ett bra erbjudande kopplat till just detta som sista mejl?

2. Följ dina besökares intresse på din hemsida

Ovan har jag beskrivit en del av det som kallas Inbound Marketing (det är ett vidare begrepp, men det är absolut en del av det). Vill man ta detta ytterligare ett steg vill jag tipsa om att spåra dina besökares aktivitet mer noggrant på din hemsida. Nu pratar jag inte bara Google Analytics (som jag pratat om här tidigare). Jag pratar något mer avancerat.

Det finns lite olika verktyg för detta. Men ett som jag använt mig av är Triggerbee. Triggerbee är ett svenskutvecklat verktyg (hej Olof & Felix!) som hjälper dig få stenkoll på detta. Har din besökare någon gång identifierat sig på din hemsida (kanske enligt tips 1) kan du följa väldigt specifikt vad just den besökaren gör. Du kan se vilka sidor den kollar på, hur länge, hur ofta… Men det är inte det coolaste. Har du lite olika sektioner på din hemsida med lite olika inriktning kan du se vilka områden din besökare generellt är mest intresserad av. Triggerbee kan sen automatiskt skicka en ping till ditt marketing automation verktyg som sen skickar ett mejl till din besökare med information och erbjudanden kopplat till just det som den själv har kollat runt på. Helt automatiskt. Coolt va?

Såklart finns det också andra verktyg som gör liknande och jag är inte betald av Triggerbee. Men jag gillar det skarpt!

Låter det lite komplext? Det är för att det är det. Det går att komma igång relativt enkelt men som så mycket annat är det extremt lätt att det inte leder till några resultat alls om du inte har stenkoll på vad du gör.

Vi hjälper gärna till med detta. Läs här om hur vi jobbar med digital marknadsföring och kontakta oss så kan vi ta ett möte kring detta – som rätt gjort är riktigt effektivt!

Och glöm såklart inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev nedan för fler tips som dessa.

En sammanfattning i videoformat!

Vad gör du med besökare till din hemsida

Vad gör du med besökarna till din hemsida?

Tidigare i veckan skrev jag det här inlägget om hur viktigt det är att mäta trafiken till sin hemsida. På liknande tema skrev jag för ett tag sen även det här inlägget om hur man ska tänka kring frågan ”Hur får jag fler besökare till min hemsida?”.

Låt oss nu säga att du har det här på plats. Du mäter på ett bra sätt och du har en strategi för att få relevanta besökare till din hemsida. Hur tar du då hand om dina besökare?

För låt oss vara ärliga. De allra flesta besökare på din hemsida är bara fönstershoppare. Jämför vi med en fysisk affär så går dom flesta mest runt, kollar på dina grejer och går sen utan att handla något eller ens säga hej.

Hade du haft en fysisk affär hade du kunnat göra en enkel sak för att, så att säga, konvertera fler besökare till faktiska kunder. Du hade kunnat ha en person som hälsade, frågade om man behövde hjälp och sålde. Detta är faktiskt lika viktigt på din hemsida!

Visst. Du kanske inte kan ha någon fysisk person, då det är en digital värld. Men du kan försöka fånga in besökare ändå.

Har du gjort rätt ovan är de flesta av dina besökare relevanta för din verksamhet. Dom är alltså på jakt efter något liknande det du säljer. Däremot kanske dom inte är redo att köpa riktigt än. Och här finns en mängd olika saker, i olika svårighetsgrad och budget, du kan göra.

Hur gör man då?

Det allra enklaste du kan göra är att lägga till Facebooks chattfunktion. Då har du ett substitut för någon som säger hej och frågar om man behöver hjälp. Kolla gärna min gröna boll här nere till höger som exempel.

Har du lite mer tid och ambition – skapa ett innehållsrikt nyhetsbrev, som jag skrev om i det här inlägget, och integrera ett formulär för att fånga upp dina besökare och konvertera dom till prenumeranter.

När du sen kommer upp i lite mer antal besökare finns det fler grejer att göra. Här snackar vi nedladdningsbart innehåll, e-postautomationer och så vidare. Något som faktiskt, om det görs rätt, är riktigt effektivt!

Beroende på var du är i din process är dom här sakerna dock lättare eller svårare att komma igång med. Är du osäker på hur du ska göra? Läs mer om hur vi jobbar med digital marknadsföring och hör av dig till oss, vi hjälper mer än gärna till!

Och kom ihåg att prenumerera på mitt nyhetsbrev via formuläret nedan för mer tips liknande detta.

En sammanfattning i videoformat!

facebook_cover3

Nu hoppar vi… igen!

Hej på er! För ungefär ett halvår sen skrev jag det här blogginlägget. Det var en stor dag för mig, för det markerade starten på mitt nya bolag – Sahlqvist Marknadsutveckling AB.

Sedan dess har mycket hänt. Det blev en vår som överträffade alla mina förväntningar på hela första året! Intressanta och lärorika uppdrag hos riktigt spännande kunder. Jag hade inte kunnat önska mig en bättre start!

Därför, 6 månader senare, är det nu dags för en uppföljare på det blogginlägget. Och det med roliga nyheter!

Nyhet 1

Jag har nu vågat ta steget! Från och med nu är Sahlqvist Marknadsutveckling AB mitt fokus till 100%. Det känns lite läskigt, men samtidigt väldigt spännande och kul! 

Detta gör också att jag nu har möjlighet att ta emot ännu fler uppdrag. Så går du i marknadsföringsfunderingar? Tveka inte att så en signal (079 33 74 332) så tar vi ett möte och ser vad vi kan göra tillsammans.

Nyhet 2

Har du besökt min hemsida tidigare så har du märkt det. Titta! Ny! Från och med idag har jag en helt splitterny hemsida – en total ombyggnad av den tidigare. Och inte nog med det – jag har även gjort det dumma SEO beslutet att helt byta domän (dock enligt konstens alla regler… så vi hoppas att det inte påverkar särskilt mycket). Min tidigare domän, oddball.nu, känner jag inte riktigt passar in på min verksamhet längre. Därför håller jag från och med nu till här, på marknadsutveckling.nu. Välkommen! Och har du kvar någon gammal länk? Lugn – den ska om allt har gått rätt till peka om hit istället.

Nu hoppar vi… igen!

PS! Glöm inte att prenumerera på mitt nyhetsbrev via formuläret nedan för nyheter och tips rörande digital marknadsföring.

Nu hoppar vi

Nu hoppar vi!

Välkommen hit! Så roligt att just du läser det här blogginlägget! Det är mycket utropstecken nu, men det är för att jag har något roligt att berätta!

Några av er känner mig sen tidigare. Under många år har jag jobbat heltid med den fantastiska föreningen Säljarnas Riksförbund. Vi har gjort en stor resa, både varumärkesmässigt men också strategiskt marknadsföringsmässigt. Är vi klara? Nej! Men det har börjat rulla på så pass bra att jag nu känner att möjligheten finns att gå ner i tid (jag är alltså fortfarande kvar på Säljarnas till viss del, lugn!) och satsa en del av min tid på något jag drömt om och fundera på länge. Ett passionsprojekt kan man säga…

Trumvirvel…

Välkommen till mitt nya bolag Sahlqvist Marknadsutveckling AB!

Vad är då Sahlqvist Marknadsutveckling AB? Vi är något så grymt som ett bolag som hjälper andra bolag, i alla storlekar, att nå nya kunder, och därigenom nya intäkter, med hjälp av den digitala världen. Vi hjälper dig som företagare med allt från en användbar varumärkesplattform (inget damm samlande här!) till en strategisk digital marknadsföring och annonsering till en ny hemsida, om så behövs.

Ganska coolt va?

Så välkommen hit! Tipsa alla dina vänner och ovänner! Och varför inte läsa några gamla blogginlägg som jag flyttat hit från min gamla blogg om digital marknadsföring?

Vi hörs!

Skapa en illusion av mänsklighet i ditt mejl

Skapa en illusion av mänsklighet i ditt mejl

En sak som just nu händer, och som många som föreläser om digital marknadsföring tar upp, är att vi som människor gillar att prata med människor. Det är kanske inte jättekonstigt när man tänker på det, men ändå fortsätter många organisationer att skicka ut generiska massmejl till i stort sätt alla kunder med samma innehåll och med företaget som avsändare. Är det effektivt?

Nej, säger jag!

Tänk själv hur många sådana här mejl du får varje dag. Hur många öppnar du? Och de du väl öppnar – hur relevant brukar innehållet kännas?

I dessa tider vet vi väldigt mycket om våra kunder. Vi vet hur dom blev kunder, vi vet vad de köpte då och vi vet om de har köpt igen (och i så fall vad). Så varför utnyttjar vi inte detta bättre?

En talare på Webbdagarna i år tog upp Stadium som exempel. Dom hade tidigare skickat ut samma mejl till alla deras kunder. Var det vintersäsong fick alla reklam om skidor. Var det sommarsäsong fick alla reklam om badkläder. Ja, ni fattar. Det gick ungefär som det brukar gå med e-postreklam – helt ok men inget revolutionerande. Sen en dag fick dom in en person som sa – ”hej, varför skickar vi inte skidreklam till dom som tidigare köpt skidsaker och därmed är intresserade? Så kan vi skicka reklam om fotbollar till dom som tidigare köpt fotbollskor?” Sagt och gjort – dom testade och fick ännu bättre resultat!

Vad händer då med mig som kund? Jo, jag får relevant reklam och jag får en känsla av att det här företagen känner mig! Dom känner mig och jag känner mig sedd. Då är sannolikheten att jag går till XXL Sport mindre, eller hur?

Och varför inte formulera sig som att ”Hej Martin! Nu är det snart sommar, och här är ett gäng grymma badbyxor bara för dig!”?

Sen att allt detta ställs in automatiskt och segmenteras i stora listor – det behöver ju inte kunden bry sig om. Det viktigaste är att kunden känner sig sedd och att kunden känner att företaget bryr sig.

En sista sak! Nästa gång du skickar ut ett mejl. Varför inte skicka med ett personnamn som avsändare, istället för företagsnamnet? Och varför inte skriva under mejlet med samma namn? Prova och se om det gör något för din öppningsgrad.